En el mes de septiembre del año 2011 Elizabeth Ocaña se dirigía en su auto a su oficina ubicada en la zona centro de la ciudad de Orizaba en el estado de Veracruz, reflexionaba acerca de las ideas escuchadas en una conferencia a la que acababa de asistir y se pregunta cómo podía implementarlas en su empresa. Las palabras del conferenciante vinieron a su mente “…el enfoque de ventas, hace énfasis en las ventas, considera que los consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala”.La alta competencia en la ciudad de productos de limpieza, obligaba a Elizabeth a realizar un cambio en su estrategia de venta, reflexionaba acerca de si aplicar en AMRO el modelo de innovación con valor, visto en la conferencia hace unas horas, le permitiría crear su propio mercado.
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